济南市召开旅游景区提升发展工作会议,全面过去一段时期全市旅游工作的成绩与不足,并系统部署下一阶段的核心任务。会议聚焦旅游景区品质升级与旅游咨询服务优化,旨在推动全市旅游业实现高质量发展,全力开创新时代济南旅游新局面。
会议指出,济南作为国家历史文化名城和重要的旅游目的地,拥有“泉城”的独特魅力和丰富的文化自然资源。全市旅游景区在基础设施建设、业态创新、品牌营销等方面取得了积极进展,但面对游客日益增长的多元化、高品质需求,以及在区域旅游竞争加剧的背景下,提升发展水平、增强综合竞争力已刻不容缓。
会议强调,全市各旅游景区需以此次会议为契机,明确提升发展的主攻方向。首要任务是深入实施景区提质工程,包括:
- 深化文化内涵挖掘:紧密结合泉水文化、名士文化、黄河文化等本地特色,推动文旅深度融合,打造具有鲜明济南印记的旅游产品和体验项目。
- 完善基础设施与智慧建设:持续推进景区交通、厕所、标识系统等硬件设施的改造升级,同时加快智慧旅游平台建设,推广在线预约、智能导览、无感支付等便民服务。
- 优化景区管理与服务标准:建立健全标准化、精细化的管理体系,加强从业人员培训,提升服务意识和专业水平,营造安全、有序、温馨的游览环境。
会议特别将旅游咨询服务的提升列为关键环节。要求在全市交通枢纽、重点商圈、核心景区等地,进一步优化旅游咨询服务中心(点)的布局和功能。咨询服务中心不仅要提供准确、及时的交通、景点、住宿等信息,更应转型为城市形象的展示窗口和游客体验的“第一站”。通过引入多语种服务、定制化行程建议、文创产品展示、本地生活体验推荐等增值服务,让咨询服务变得更有温度、更具价值,有效延长游客停留时间,提升旅游消费满意度。
为实现上述目标,会议明确了多项保障措施:加强市级统筹与部门协同,形成工作合力;加大财政与社会资本对旅游重点项目,尤其是智慧旅游和公共服务设施的支持力度;建立健全考核激励机制,将景区提升与咨询服务质量纳入相关考评体系;强化宣传推广,运用新媒体矩阵讲好济南故事,塑造“天下泉城”的现代化、国际化旅游新形象。
此次会议的召开,为济南旅游业的发展注入了新的动力。全市旅游系统正以会议精神为指引,凝心聚力,锐意进取,致力于将济南建设成为设施完善、产品丰富、环境优良、服务贴心的国际知名旅游目的地,为市民和游客带来更加美好的旅途体验,全力开创济南旅游高质量发展的崭新局面。